Perguntas Frequentes

1) Quanto custa a assinatura da Comunidade Fernanda Chaud?

Assista os conteúdos no seu celular, tablet, smart TV, notebook ou aparelho de streaming por uma taxa mensal de R$99,00 no plano mensal ou anual por 12x R$79,00.

Todos os cursos novos que forem adicionados ao vivo+gravados na Comunidade, não terão nenhum custo extra, estando todos inclusos nas mensalidades.

2) Como posso ter certeza de que essa Comunidade Fernanda Chaud é para mim?

Ao assinar agora, tanto para o plano mensal quanto anual, você terá 7 dias para testar a plataforma e, se nesse período você achar que ela não é para você, você pode cancelar sua assinatura e receber 100% do seu valor de volta.

3) Terei interação direta com a Fernanda Chaud?

Nas aulas ao vivo, você terá interação direta com ela, podendo inclusive ter intervenções, caso queira, que são mini sessão de coaching dentro da aula. Além disso, é a Fernanda Chaud que responde todas as perguntas na área interativa, dentro da comunidade, com os membros. 

4) Como faço para ter acesso ao conteúdo exclusivo para assinantes?

Caso você tenha interesse nos conteúdos exclusivos para assinantes, basta clicar no botão “assine agora” e preencher os dados de cadastro e posteriormente de pagamento. Assim que você concluir sua assinatura, todos os conteúdos já postados na plataforma serão liberados para você. 

5) Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito emitido no Brasil e PayPal para os membros que estão fora do território nacional.

 6) Como é feita a renovação da assinatura do meu Plano?

A Assinatura Mensal é recorrente com a possibilidade de cancelamento a qualquer tempo. Caso você não queira continuar com a assinatura mensal, poderá cancelar a mesma dentro da área de membros, no menu "minhas assinaturas". O pedido de cancelamento da renovação terá efeitos no mês subsequente ao pedido de cancelamento e não haverá devolução de valores anteriores.

Na assinatura anual, o valor poderá ser pago à vista ou em 12 parcelas no cartão de crédito. A assinatura anual é recorrente com a possibilidade de cancelamento da renovação da assinatura até 1 dia antes da data de renovação sem nenhum custo adicional. Caso você não queira renovar, poderá cancelar a mesma dentro da área de membros, no menu "minhas assinaturas". O pedido de cancelamento da renovação terá efeitos ao final do periodo anual contratado e não haverá devolução de valores anteriores.

7) Não consigo acessar a plataforma ou tive algum problema para acessar algum conteúdo, como devo proceder?

Se você teve algum problema para acessar a nossa plataforma ou os nossos conteúdos, pedimos que envie um e-mail para [email protected]. Entraremos contato o quanto antes.

8) Como altero meus dados cadastrais?

Realize o login na plataforma, acesse sua conta no menu direito superior e então acesse a opção "meu perfil". Neste campo você poderá alterar seu e-mail e telefone para contato, endereço e senha. Caso queira alterar os dados do seu cartão de crédito, clique em “minhas cobranças”. É sempre importante manter seus dados atualizados para que a gente possa te informar a respeito de novos conteúdos e promoções.

9) Como cancelo minha assinatura da Comunidade Fernanda Chaud?

Você poderá cancelar sua assinatura quando quiser, acessando a sua área de assinante. Clique na sua foto, no canto superior direito, depois em "Minhas assinaturas". O cancelamento será processado e o valor da assinatura deixará de ser cobrado automaticamente. Para voltar a ser assinante, basta clicar no botão "assine agora" a qualquer momento.

 

 

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